Poza profesjonalną wiedzą związaną z daną dziedziną, prawie w każdym zawodzie niezbędne są szkolenia z umiejętności miękkich takich jak asertywność, komunikacja, perswazja, negocjacje. Dlaczego tak się dzieje? Otóż gospodarka wolnorynkowa wymusza na podmiotach, by ze sobą konkurowały. A zatem każdy, czy to prawnik, czy chemik, czy architekt, jest w jakimś stopniu sprzedawcą, negocjatorem i specjalistą od marketingu. Musi przekonać do siebie potencjalnego klienta i efektywnie dogadać się z partnerami biznesowymi, tak by współpraca przebiegała bez zakłóceń i była długotrwała. Ponadto każdy z nas próbuje jakoś zareklamować siebie potencjalnemu czy aktualnemu pracodawcy.